De groeiformule van Elske Doets

Elske Doets is eigenaar en directeur van Doets Reizen, een specialistische reisorganisatie die al 36 jaar USA en Canada tailormade vakanties organiseert en verkoopt. Deze Zakenvrouw van het Jaar 2017 is sinds vorig jaar groeiambassadeur van nlgroeit. Aan Merel Grolleman van nlgroeit vertelt zij over haar groeiformule.

Wat kun je leren van de groeiformule van Elske Doets?

• Doel is geen heilige graal. Als leider moet ik de voorwaarden scheppen zodat mijn mensen het bedrijf verder kunnen brengen.
• Customer Journey moet een integraal onderdeel zijn van je DNA. Ik vind Customer Delight veel belangrijker, de beleving rond het reisproduct dat wij bieden.
• Groei is een tango

Leer ook van de ervaringen van Elske Doets tijdens de Masterclass Leiderschap van Groeimasters op 10 september a.s.

Bekijk de video: